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企业微信会话存档功能可以拒绝存档吗?

李宣 企业微信 2023-01-17 752 0

企业开通会话存档功能之后,员工和客户的聊天界面会弹出来一个小程序窗口,表示之后所有的聊天内容会被记录下来,那么我们可以选择同意,当然也可以选择不同意存档聊天内容,具体操作内容如下。

拒绝会话存档的操作方法?

我们点击弹出来的小程序,进入小程序后,选择【不同意存档】,这样我们的聊天内容就不会被存档了。

但是由于很多企业的后台管理员设置,点击不同意存档后,成员就不能和客户进行聊天沟通了。

如果企业管理员勾选【当外部联系人不同意存档之,限制员工提供服务】,企业成员就无法发送和接手客户的消息;但是如果没有沟通,客户点击不同意存档后,依旧是可以和企业员工进行正常聊天沟通的。

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