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企业微信社群SCRM最重要的3个功能点,你知道吗?

李宣 企业微信 2023-03-21 1162 0

企业微信的产生,意味着公司企业从内部延伸至了外部,简单来说就是从人员管理延伸到了客户关系管理,这使微信企业版成了公司企业构建私域管理体系的一个关键媒介。

对企业而言,使用企业微信运营私域的优越性很多,例如说企业微信非常容易获取客户信赖、自带运营管理功能、并且不论是客户或者是员工都可以集中管理。


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初见成效的企业在应用企业微信开展私域流量运营的时候,都会依靠靠谱的SCRM工具。选一款合适的、功能完善的SCRM工具可以利润最大化充分发挥微信企业版的优势,解决公司企业存在的网络营销推广和私域流量运营难题。

具体是怎样最大化充分发挥企业微信在私域流量运营上的优势呢?我们以目前市面上的智能SCRM为例:

首先,营销获客更方便。私域流量运营的第一步是来获得流量,企业能够利用SCRM工具,将各公域转化成私域流量,根据各类营销裂变活动完成客户的指数型增长,实现线上与线下双销售渠道私域流量池增长。


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比如说用SCRM系统给予的渠道扫一扫功能将获取的消费者进行分类,为顾客构建一个专属的渠道活码,再给每个活码设置不一样标签规则,顾客添加后,自动给顾客打上该标签,然后根据标签特点进行分层次运营,提供更具针对性的服务,完成合理有效引流。同时也可以利用抽奖、红包等形式让消费者指数级增长,完成营销裂变,加速流量增长。

其次,经营管理更精细。当企业平台流量达到指定体量后,这时候可以利用精细化管理操作所需要的SCRM系统的功能,如个性化欢迎留言、多功能侧栏、内容素材库等方面进行精准运营,实现高效率转换。

当然,客户很有可能因为种种原因在最初消费之后外流,因此转换并不是最后一道,这个时候需要scrm工具来对目标受众进行分层次运营,以客户生命周期结合产品特征设定不同的社群营销框架,增加顾客对企业的信任感,提高新老顾客以前的留存率。

第三,企业经营管理更加高效。企业的信息化管理,必然会引发工作效能的提升。在SCRM系统辅助下,通过微信企业版可以全方位记录保留微信聊天数据和群聊记录,再根据聊天记录查询员工应答率时长间隔等情况;企业微信所加入的用户也并不会受员工辞职影响,能够确保客户服务的持续性,加强客户资料安全保障,不必担心数据信息泄露的风险。

选择一款高效率的SCRM软件辅助微信企业版,可以从根本上解决绝大多数企业现下推广费用、拉新困难的问题。在接下来的几年,这个模式将会是全部私域流量运营领域的发展形势。

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