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什么叫做私域运营?做好私域流量这几个环节很关键!

李宣 私域流量 2023-05-09 3341 0

看到私域流量里的“私域”两字,企业应当意识到了这是个特别的存在。就像生活当中经常讲到的“私人府邸”“私人飞机”“私人用品”,这些带有“私”字的词都是有特定属性的。那么私域是指什么意思?私域运营的核心是什么?


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一、私域是指什么意思?

所谓私域,主要是指建造私域流量池培养客户,可以不会再依赖有着公域流量的平台,借助社交媒介,用社交方式和客户沟通,并完成交易的商户。将公域平台像淘宝、天猫、京东等传统电商平台上的商家将客户导入到自己的流量池像企微,社群等,通过社交关系想尽办法拓展用户,线下核心商圈的商家让消费者加入自己的私域流量池,然后累积和沉淀私域流量,并和这些流量发生交易。

二、私域运营的核心是什么?

私域运营通常有四个环节,分别是引流吸引新客,客户留存,客户促活,客户转化变现。小编认为私域运营的最关键是促活环节,也是最需要花精力的地方。促活的终极目标是不断地加强企业跟用户间的信任,和用户对企业记忆,然后将其变现。

促活它不是一个单点的工作,而是需要多个维度,例如内容、活动、服务等,组合起来共同为用户创造价值,才可以最大化保持用户活跃度。促活的过程就是不断地赢取用户信任、深化信任的过程。这就好比我们在往企业跟用户的情感账户存钱,存得越多,将来能支取的就越多,能消费的也越多。

在私域流量池都是有效用户的基础之下,为了实现更好的促活,需满足2个前提,

一是在私域流量池里提供价值,二是在私域流量池里有充足的曝光。

私域的终极目标是通过提高用户的复购频次来实现利润增长,因此企业应当优先选择那些有明确复购意愿的用户,优先去服务那些有更高价值、更大消费潜力的用户。

私域是企业距离用户最近的地方,是服务用户和与其沟通最好的地方,企业应该将位置优先留给重要用户。

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