疫情期间同时也是流感流行的高发期，部分轻症患者恐慌性就医容易造成交叉感染。1月27日，企业微信根据疫情做出紧急升级，上线在线问诊、在线会议和紧急通知能力，不少医院已经成功接入。

　　在线问诊功能是基于企业微信和微信的连接，可以让医生为患者提供线上咨询与服务。如需使用在线问诊功能，医院管理员可在企业微信给医生配置在线问诊“联系我”二维码。配置后，就能把二维码发布在医院公众号、官网或线下宣传海报供患者扫码添加医生。

　　除文字问诊以外，企业微信还支持音视频问诊、无消息自动结束问诊、拉群集中沟通与提供建议，避免医疗资源的浪费。据了解，湖北省宜昌市中心人民医院是第一批接入在线问诊的公立医院之一，在线问诊上线后的四五个小时内，就有超过4000名市民进行咨询，缓解了医院接诊压力，并避免患者来院就诊交叉感染的风险。

　　此外，地处西部的宁陕县医院也通过企业微信搭建了在线问诊平台，仅两个小时就完成配置，上线后半天就开展50多例患者咨询。

　　通过“紧急通知”，重要疫情信息、工作安排可通过电话提醒查看通知，医疗系统内一次性通知人数增加至1000人，下发后，医护人员可收到电话提醒查看疫情信息，及时掌握最新动态，妥善安排工作。

　　疫情期间，医疗机构可在企业微信内随时拉起最高300人的音视频会议。如跨医院专家会诊，帮助医疗行业安全高效完成沟通。