从资本追捧到遭遇寒潮，社交电商在2019年的经历好像坐了过山车。然而2020年突如其来的疫情似乎又重新燃起了社交电商的行业之火。

低成本的诱惑

特殊时期，线下商业停摆，许多企业纷纷转战线上，通过在线直播、拉群团购等方式，布局社交电商，邀请消费者“云逛街”。

业内人士表示，相比于百货商场、超市等传统分销模式，社交电商下的分销平台能降低品牌到消费者中间的交易成本，依托微信社交裂变，还能为品牌获得低成本的传播渠道。

近年来，社交电商快速崛起，已成长为网络零售市场发展的“生力军”，有效满足消费者多层次、多样化的需求。

据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量。预计2019年社交电商占比网络零售规模超过20%，2020年将超过30%。

社交电商为什么火？一句话，获客成本低。

随着互联网增长红利的日渐消失，流量贵、推广难，几乎成了所有电商经营者的痛点。

如果说，李佳琦、薇娅等网红是KOL（关键意见领袖），那么社交电商就是KOC（关键意见消费者）。

事实上，在获取流量上，社交电商比传统电商更直接且无成本。在这个全民带货的时代，买到好东西会分享给亲朋好友，吃到好吃的会拍图片发朋友圈，或者上传到抖音。由于人总是对身边的人更为熟悉，也更加信任，所以会回复很多评论。这些其实就是还未被完全开发的私域流量。

然而，社交电商不是淘宝的微信版，其核心在于社交，而社交的背后，是基于信任。正因如此，社交电商能借助兴趣、年龄、文化、运动等圈层社交，挖掘更多私域流量。

很多玩私域流量的团队和个人都在用个人微信号。

社交电商为了扩大私域流量池，开始攻城略地，大量添加微信好友，拉群发广告卖货。红包、拼团、砍价、分销……流量裂变玩法丰富。

然而，好景不长。2019年6月，微信安全中心发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》，高压打击微信外挂。微信官方对上百万明确使用外挂的帐号进行了短期或永久限制处理。

随着《微信外部链接内容管理规范》于2019年10月28日生效，一些裂变玩法也逐渐被“封杀”，社交电商在微信平台越来越“无空可钻”。

微信限制多，监管严，社交电商“出路”在哪儿？

企业微信：私域流量的重要工具？

其实，对于大多数社交电商来说，企业微信在CRM（客户关系管理）层面会有更大的潜力。在品牌推广、商家IP打造、私域流量搭建方面，企业微信要比微信更适合。

企业微信作为新的私域流量工具，蕴含着巨大商机，且正处于红利期。趁早布局企业微信，可获得大量机会，提前抢占大量流量。更重要的是，企业微信还有很多微信没有的特权——相较于个人微信5000人的好友上限，企业微信单个员工好友上限5万+，企业则无上限，且自带营销工具。另外，企业微信更不易被封号。

然而，这就是社交电商的出路吗？单靠一个企业微信，就能玩转私域流量？事情想必没那么简单。

如何管理企业微信，经营私域流量才是社交电商真正需要面对的课题。