客户流失对于企业而言无疑是严重打击，企业在线上运营的过程中，很难及时发现客户流失，也难以查证客户流失的原因，无法及时挽回。
试想一下，我们通过多种引流渠道好不容易拉到的客户，在毫无察觉的情况下流失掉了，这不仅是客户资产的损失，也导致企业无法实现后续的客户转化，白白浪费了很多引流成本。
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