如果企业想要通过员工与客户聊天情况，来了解员工的工作详情，优化员工服务，可以使用到企业微信的会话存档功能，在开通企业微信会话存档后，就可以在员工与客户双方知情的情况下，永久保存员工与客户的聊天记录哦。
但是要想正常使用会话存档功能，企业还需要在购买开通会话存档后，进行二次开发，才能正式投入使用。
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